La Concejalía de Consumo deAdra ha firmado un convenio de colaboración con la Asociación de Consumidores FACUA que tiene como finalidad la realización de programas encaminados a potenciar la protección de los consumidores y usuarios a través del fomento de servicios dirigidos a la información y asesoramiento de los consumidores y usuarios en la tramitación de reclamaciones y consultas en materia de consumo.
Este convenio consistirá, fundamentalmente, en la realización de una campaña de concienciación en materia de consumo responsable dirigida a las asociaciones, ciudadanos y centros escolares, así como la puesta en marcha de talleres educativos con temáticas diferentes que permitirán a los consumidores conocer sus derechos y deberes en apartados tan importantes como: prestación de servicios a domicilio (fontaneros, albañiles o electricistas), vivienda, telefonía móvil o fija, seguros, viajes, grandes superficies, consumo y ecología o autodefensa ante la publicidad entre otros.
Los talleres serán eminentemente prácticos en los que se enseñará a analizar e interpretar la información que diariamente recibe el consumidor, las necesidades reales que este tiene o como debe de cumplimentar un formulario en caso de plantear una reclamación.
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