Tecnología

Un bot creado por Google llena carritos 'online' en falso para comprobar precios de productos

  • La compañía está detrás de miles de transacciones no finalizadas en comercios de todo tipo

  • La respuesta oficial es que buscaban verificar los datos que ofrecen en Google Shopping

Carrito 'online' Carrito 'online'

Carrito 'online'

Tiene como nombre de usuario el nada original John Smith y compra muchos artículos, de todo tipo, en muchas tiendas, de todo tipo. En realidad no compra nada, solamente llena carritos virtuales en comercios electrónicos pero no finaliza ninguna compra. Las transacciones, algunas de ellas de importes elevados, se quedan ahí, en el limbo, sin finalizar.

Estas compras interrumpidas comenzaron hace unas semanas y los propietarios de los comercios en cuestión empezaron primero a preguntarse si había algún error y, cuando descartaron fallo alguno y conocieron que a otros compañeros les estaba ocurriendo lo mismo, pasaron a sospechar que pasaba algo. Las operaciones las firmaba siempre el mismo individuo, John Smith, que usaba una cuenta de Gmail y que, además, dejaba una dirección de Mountain View, California, donde tiene su sede Google.

Los comerciantes no fueron más allá de una investigación informal que de poco les sirvió para aclarar lo que sucedía, pero dieron pie a que el Wall Street Journal emprendiese pesquisas algo más formales. Según cuentan en este reportaje sobre el comprador misterioso John Smith, tuvieron que preguntar en repetidas ocasiones a Google si estaban detrás de este engaño, si es que se puede llamar engaño. A la compañía le costó pero acabó reconociéndolo.

Ellos son John Smith o, más bien, ellos fueron los que crearon un bot que, con el nombre John Smith y una cuenta de Gmail, se hacía pasar por comprador en decenas de comercios online. ¿Y para qué la estratagema? Según Google, para comprobar que los precios con los que se comercializan los artículos en las tiendas que trolearon coinciden con los que ellos proporcionan en su servicio Google Shopping. Una respuesta legítima pero, conociendo al gigante de Mountain View, probablemente parcial. ¿A cuántos John Smith tendrá trabajando por ahí?

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