El Aeropuerto atiende a más de 7.800 personas con movilidad reducida

El Aeropuerto de Almería atendió durante 2015 a 7.832 personas con movilidad reducida (PMR), de modo que los agentes especializados que prestan ese servicio dieron apoyo a una media diaria de 21 pasajeros.

Por categorías, buena parte de las asistencias realizadas el año pasado (en torno al 46%) estuvieron destinadas a pasajeros con problemas para recorrer largas distancias en su tránsito por el edificio terminal.

Similar resultó la proporción de usuarios a los que se les ofreció ayuda porque, además de no poder realizar largos desplazamientos, estaban imposibilitados para subir o bajar escaleras (35,8%).

También fue significativa la cifra de viajeros atendidos porque sus posibilidades de caminar eran nulas o casi nulas, necesitando acompañamiento en todo su itinerario y acomodo en la aeronave (6,6%).

El resto de la ayuda se distribuyó entre pasajeros con discapacidad visual total o parcial, personas con asistencia médica o con discapacidad intelectual o de desarrollo y otros grupos con menor presencia.

El servicio "Sin Barreras" ha sido desarrollado por Aena en colaboración con el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi). Todos los aeropuertos de la red disponen hoy de puntos de encuentro señalizados dentro y fuera de los edificios terminales, en los que los pasajeros pueden comunicarse con los agentes e iniciar su itinerario con la asistencia necesaria.

La atención que prestan los aeropuertos españoles consiste en: la siguiente. En el aeropuerto de salida: recogida de la persona en el punto de encuentro y acompañamiento al mostrador de facturación, ayuda en los trámites necesarios para facturar, acompañamiento a la zona de embarque pasando los controles de seguridad y aduanas, embarque en el avión y desplazamiento hasta el asiento asignado. En el aeropuerto de llegada: ayuda con el equipaje de mano, desplazamiento desde el asiento hasta la puerta del avión y desembarque, desplazamiento hacia la sala de equipajes pasando los controles necesarios y desplazamiento hasta el punto de encuentro solicitado. En los tránsitos o conexiones: se presta la asistencia requerida incluyendo, si procede, maniobras de embarque, desembarque, traslados por el edificio terminal, etc.

El pasajero con movilidad reducida debe solicitar el servicio 48 horas antes de la fecha del viaje y cuando adquiera su billete. Opcionalmente, podrá contactar con Aena, a través del teléfono 902 404 704 o la web www.aena.es.