Sello a la Excelencia para la Subdelegación de Defensa

La Subdelegación de Defensa en Almería ha sido certificada por la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y Calidad de los Servicios (AEVAL) con el sello AEVAL+300 que acredita la Certificación de Excelencia conforme al modelo EFQM 2013 de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad. Enrique Miguel Sánchez Motos, evaluador de la agencia, visitó la Subdelegación para comprobar el trabajo que se viene llevando a cabo mediante el análisis de la memoria descriptiva de la gestión realizada por la Subdelegación desde que ésta inició el camino hacia la excelencia en 2006. Tras conocer las instalaciones y el personal, acompañado por el Subdelegado de Defensa, coronel Javier Soriano, tuvo lugar una reunión con el equipo directivo para comentar los aspectos más relevantes de los criterios agentes y de los criterios resultados del Modelo EFQM 2013, incluidos en la memoria descriptiva de la gestión presentada. Posteriormente, se reunió con dos grupos de cuatro y ocho personas para evaluar diferentes aspectos sobre la calidad y en concreto sobre el modelo EFQM, Al mismo tiempo, se procedió a revisar la documentación, especialmente los resultados de las diversas encuestas realizadas sobre la satisfacción de los clientes y le fueron mostrados al evaluador diferentes aplicaciones propias de la Subdelegación que sirven para la gestión especializada de las actividades operativas de las áreas funcionales, así como para el tratamiento del Modelo EFQM 2013.