Radiografía de la suciedad: 5.000 quejas en Almería y estos tres barrios en el 'top negro'

El malestar ciudadano por el estado de las calles de Almería ha desembocado en el registro de más de 5.000 quejas formales por la falta de limpieza viaria. Según los últimos datos de gestión municipal, el barrio de El Zapillo se consolida como el principal foco de protestas, liderando un ranking de incidencias que vuelve a situar a la limpieza entre las principales preocupaciones vecinales que el Consistorio trata de atajar con nuevos contratos e inversiones históricas.

Pero hasta que los resultados de la entrada de los servicios a poner en marcha vean su reflejo en el estado general de la ciudad, los datos de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Almería dejan más que claro el mayor volumen de quejas ha ido a parar a lo largo del último año al área de Sostenibilidad Ambiental. Las cifras a las que ha tenido acceso este periódico alcanzan las 5.243 reclamaciones desde el 1 de enero al 31 de diciembre de 2025 al sumar la Concejalía la totalidad de los canales de comunicación de los que dispone el ciudadano y no solo los que entran por registro que, en este caso, se quedan en unas 800 reclamaciones en el cómputo global del Consistorio.

La importancia de la calle limpia

La cifra, sin duda, confirma la intensa interacción de la ciudadanía con el Ayuntamiento y el peso que los servicios de limpieza (viaria, playas y recogida de la basura), tienen en la percepción diaria de la ciudad.

Detrás de cada aviso hay una acera manchada, un contenedor desbordado o una calle que no presenta el estado esperado. Y aunque los datos reflejan un alto grado de resolución, el volumen de reclamaciones revela una demanda constante de mejora, especialmente en determinadas zonas, como el barrio de El Zapillo, y tipologías de suciedad.

Solo cuatro quejas sin resolver, según la estadística municipal

Según el balance anual, el 94,3% de las incidencias fueron aceptadas y, de ellas, el 99,92 % se encuentran ya finalizadas, quedando apenas cuatro actuaciones pendientes de ejecución al cierre del ejercicio. Asegura, además, el Ayuntamiento que tiempo medio global de respuesta se sitúa en 7,4 días, si bien en la práctica la mayoría de las quejas se atienden con mayor rapidez: ocho de cada diez incidenciasse resolvieron en menos de dos días y medio.

No obstante, no todas las incidencias requieren la misma intervención ni generan la misma percepción vecinal. Las manchas en aceras y la acumulación de suciedad concentran buena parte del malestar ciudadano. Entre ambas suman más de 3.300 avisos, lo que representa casi dos tercios del total. En estos casos, los tiempos de respuesta superan ligeramente la media, situándose entre los siete y ocho días, un margen que, para muchos vecinos, resulta excesivo cuando se trata de espacios de tránsito diario.

Otro de los focos recurrentes de quejas son los excrementos de animales, con 847 incidencias registradas, una cifra que vuelve a poner sobre la mesa el debate sobre el civismo y la corresponsabilidad ciudadana. A estas se suman los problemas relacionados con papeleras, desde desbordamientos hasta desperfectos, que generaron 432 avisos, aunque en este caso la respuesta municipal es la más ágil, con una media de poco más de dos días.

Diferencias por barrios

El mapa de las reclamaciones también dibuja una ciudad desigual. Zapillo, Calzada de Castro y San Luis encabezan la estadística de quejas, acumulando conjuntamente más del 65 % de las incidencias. Solo Zapillo concentra 1.275 avisos, seguida muy de cerca por Nueva Andalucía y San Luis, lo que apunta a una mayor presión del servicio en estas zonas o, al menos, a una mayor percepción de déficit por parte de sus residentes. Así y aunque únicamente el 5,49 % de las incidencias fueron anuladas y no se registraron rechazos por inspección, los datos confirman que la limpieza sigue siendo uno de los principales termómetros del pulso urbano.