Habla el paciente

Etoda persona en algún momento de su vida se convierte en paciente. En la Facultad de Medicina no se enseña empatía, si acaso en los cursos de habilidades para tratar con el paciente se dan algunas nociones. Sin embargo, es bastante infrecuente que alguien que se dedique a curar, calmar, acompañar, cuidar … no sea empático. La percepción de que alguien ajeno a tu familia, a tu círculo de amistad, a tu entorno mas cercano, sea capaz de querer entender cómo te sientes cómo paciente, acercarse con amor y profesionalidad a tu estado de vulnerabilidad en un momento de tu vida difícil, es tan importante, que no puede medirse. Ese “milagro “ocurre todos los días. Y ocurre a pesar de la escasez de medios en sanidad, de contratos precarios, de infravaloración de los profesionales, de sueldos absolutamente incongruentes, de menosprecio por parte de las administraciones públicas y a veces de los mismos pacientes convenientemente manipulados y desinformados… pero a pesar de todo ello siempre hay alguien que te mirará a los ojos y te escuchará en un centro médico. Miles de sanitarios de todos los rangos, se dejan la piel en ello todos los días. Y es curioso, porque ante la situación tan delicada por la que pasa la Sanidad en España, cuando todo el mundo propone soluciones y señala culpables, y entre unos y otros, con cruces de palabras ofensivas hay una intencionalidad evidente de separar a los equipos de profesionales sanitarios, nos olvidamos de que es precisamente ese el verdadero motor de la sanidad, la unión entre todos por y para el paciente, lo que nos impulsa y nos motiva a seguir. Resulta increíble que a estas alturas sigamos sin entender que todos, absolutamente todos vamos a ser pacientes en algún momento de nuestra vida, vamos a estar al otro lado de la mesa, pasando por pruebas diagnósticas, intervenciones quirúrgicas, tratamientos médicos … y lo que es seguro es que todos vamos a necesitar esa empatía. En este momento, quien quiere informarse de la situación actual de los médicos, puede hacerlo fácilmente. Está todo dicho, hay muchos compañeros que se han esforzado en explicarlo.

Por eso yo, desde una pequeña consulta de atención primaria de un centro de salud , con la experiencia de haber trabajado mas de 25 años y haber mirado a los ojos a varios miles de pacientes ,quiero pedir a otros sanitarios y a los pacientes empatía con los médicos , es decir “ponerse en el lugar del otro”, porque, con la mano en el corazón, creo que no soy la única profesional sanitaria que se deja la piel en la consulta y nos merecemos que también se nos cuide como pacientes.