Casi un centenar de reclamaciones en Almería al Defensor del Paciente
Salud
Los datos, por presunta mala praxis o demoras, se refieren a asistencias a enfermos en los tres hospitales públicos de la provincia y se han incrementado respecto al año anterior
La Junta amplía seis meses más su plan para reducir las listas de espera con conciertos con la sanidad privada

La provincia de Almería no es de las que más denuncias, quejas, reclamaciones o consultas ha tramitado en el último año contra los hospitales públicos Torrecárdenas, Poniente y La Inmaculada. Sin embargo, sí es de las provincias en las que las cifras van en aumento con el paso de los años y cuyas historias son en numerosos casos graves, que derivan en fallecimiento de los pacientes por presunta mala praxis o por retrasos en las pruebas para diagnosticar la enfermedad.
La Asociación del Defensor del Paciente cifra en 94 los casos que se han tramitado en el último año en Almería, según la Memoria de 2024 que acaba de hacer pública. El informe destaca que es la tercera provincia con menos denuncias, sólo por delante de Jaén y de Huelva. Y que los principales motivos se deben a cuestiones que tienen que ver con la “grave situación de las listas de espera quirúrgicas tanto para acceder a las consultas con el especialista como para la realización de pruebas diagnósticas e intervenciones; también con cuestiones relativas a la especialidad de Cirugía General, por una mala atención en los servicios en unos servicios de urgencias saturados por la falta de personal, así como en las especialidades de Traumatología y Ginecología y Obstetricia”, tal y como ha desvelado a este periódico el abogado de la Asociación del Defensor del Paciente que atiende los casos de la provincia de Almería, Damián Vázquez.
Aunque en el informe también se recogen datos sobre hospitales privados, concretamente en la provincia almeriense las cifras son se refieren a los tres hospitales públicos. Y es el Hospital Universitario Torrecárdenas, centro de referencia, el que tiene el mayor grueso de denuncias, quejas y reclamaciones. Desde el Defensor del Paciente puntualizan que la mayoría de los pacientes que se han dirigido a esta asociación y que llegan después de haber vivido situaciones complejas ocurridas en centros privados se refieren sobre todo a cuestiones relacionadas con la cirugía estética, tanto en Almería como en el resto de Andalucía y de España.
Tardanza en pruebas diagnósticas
El letrado de la Asociación del Defensor del Paciente que atiende a Almería ha destacado varios casos de “extrema gravedad” ocurrido en este último año y que están recogidos en el informe. Pero sobre todo llama la atención la cantidad de personas que relatan episodios de demoras en la realización de pruebas para diagnosticar enfermedades e intervenir y que finalmente derivan en casos de cáncer. Son pacientes oncológicos que, en muchas ocasiones, después de meses de deambular por los servicios de urgencias y por los centros de Atención Primaria, han sido diagnosticados con estadíos 3 y 4, metástasis y situaciones en las que ya ni siquiera se pueden aplicar tratamientos de quimioterapia.
“La sanidad andaluza es todo un poema”, apunta el documento, que añade: “Que sus listas de espera sean las peores de todo el territorio lo dice todo”.
Damián Vázquez también ha destacado el alto número de pacientes, o familiares de estos pacientes ya fallecidos, que han denunciado o reclamado al Servicio Andaluz de Salud (SAS) por una “asistencia deficitaria en el servicio de urgencias, donde han estado ingresados en el área de observación pero en una camilla aparcada en un pasillo y a la espera de cama en planta para ser ingresado”. El abogado explica que “cada vez es más habitual este escenario; ya no se trata de periodos concretos al año como es el invierno con el tema de la gripe o el covid, que los servicios de urgencias se vean afectados por falta de personal para atender a semejante volumen de enfermos. Año tras año es la misma situación y no se adoptan mejoras para paliarla”, según el letrado Damián Vázquez, quien también ha puesto de relieve el volumen de denuncias y quejas que se han registrado sobre la atención prestada a mujeres en el servicio de Ginecología y Obstetricia, principalmente por problemas durante el parto como son los casos de hipóxia (retrasos a la hora de practicar una cesárea que han derivado en daño cerebral en el bebé o incluso fallecimiento). Todo esto lo ha avanzado Vázquez con los informes de Almería en la mano, así como los de otras provincias de Andalucía (además de Almería también lleva los casos jurídicos de Málaga, entre otros).
En total, en Andalucía el Defensor del Paciente registró el año pasado 2.509 casos, siendo esta la segunda comunidad de España con más quejas. El aumento se cifra en un total de 220 asuntos, lo que supone un 8,7% más. De estos, “131 han sido con resultado de fallecimiento”, según detalla el documento. En toda España fueron 14.088 los casos (2.017 más que en 2023), de los cuales 798 derivaron en muerte (196 más que en 2023).
"Sin pruebas le recetan ansiolíticos y fallece de insuficiencia cardíaca"
Entre los casos registrados en este último año en la provincia de Almería, Diario de Almería ha podido conocer el de una mujer que acudió en numerosas ocasiones al Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Torrecárdenas. Había perdido mucho peso y tras la prescripción médica de cierta medicación, en lugar de mejorar fue empeorando su salud sin que ningún facultativo identificara el problema. Tal y como ha denunciado, no le habían realizado pruebas diagnósticas y cuando finalmente se las hicieron diagnosticaron un cáncer de páncreas con metástasis. Una enfermedad grave en un estadio avanzado. El caso de otra mujer, en este caso también atendida en el Hospital Universitario Torrecárdenas además de en su centro de salud, relata las veces que acudió al médico de cabecera con dolor torácico y un cuadro de síntomas y alteraciones en los parámetros cuanto menos alarmante. Acudió al Servicio de Urgencias y no se le realizaron pruebas. Sin embargo sí le recetaron medicación contra la depresión. Finalmente, la paciente resultó estar afectada por una insuficiencia cardíaca grave. Tal es así que los facultativos que la trataron en última instancia en el hospital almeriense decidieron ingresarla para estabilizarla y acto seguido derivarla al Hospital Universitario Virgen de las Nieves de Granada para una atención más específica. La paciente falleció. Estos dos casos han llegado a la Asociación del Defensor del Paciente y obran en manos del abogado Damián Vázquez, quien ha enumerado a Diario de Almería (con absoluta confidencialidad de datos personales) algunas de las historias que ya están en trámite jurídico.
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