Multazo de 25.000 euros a Yelmo Cines en Almería por vetar comida del exterior en sus salas

La Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía ha impuesto una sanción de 25.000 euros a la empresa Yelmo Cines por impedir el acceso a sus salas con alimentos y bebidas comprados fuera del recinto, una práctica detectada en sus establecimientos del Parque Comercial Gran Plaza de Roquetas de Mar y del Centro Comercial Torrecárdenas, en la capital almeriense.

La resolución parte de una denuncia presentada por FACUA Almería en 2023, tras recibir varias quejas de socios que vieron restringido su acceso por portar comida del exterior. La asociación comprobó que, antes de finalizar la compra de entradas en la web de Yelmo, aparecía un mensaje indicando que no se permitía la entrada con alimentos ajenos debido a la existencia de un servicio de bar, amparándose presuntamente en el artículo 7.2.c del Decreto 10/2003, que regula el derecho de admisión en espectáculos públicos.

“Práctica abusiva e injustificada”

Sin embargo, la Delegación Territorial de Consumo en Almería ha sido tajante en su resolución: un cine no puede impedir el acceso con comida o bebida externa, ya que su actividad principal es la exhibición cinematográfica y no la restauración. Por tanto, no puede acogerse al régimen jurídico previsto para establecimientos hosteleros ni aplicar restricciones basadas en el derecho de admisión.

“La limitación unilateral del acceso por portar alimentos comprados fuera, cuando sí se permite su consumo si han sido adquiridos dentro del propio cine, constituye una práctica abusiva conforme al artículo 86.7 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”, señala el expediente sancionador.

La autoridad autonómica reprocha además a la empresa haber colocado durante años carteles sin autorización municipal y advierte de que ni siquiera una autorización expresa del ayuntamiento permitiría aplicar este tipo de restricciones, ya que contravienen el Catálogo andaluz de espectáculos públicos y actividades recreativas, que no considera los cines como establecimientos de ocio y esparcimiento.

Yelmo acumula sanciones en otras comunidades

El expediente de Almería se suma a otras resoluciones similares contra la compañía en distintos puntos del país. En Euskadi, el Instituto Vasco de Consumo (Kontsumobide) sancionó a Yelmo en 2023 con 30.001 euros por el mismo motivo. Y en marzo de este año, el Ayuntamiento de Sevilla le impuso una multa de 12.000 euros por impedir el acceso con comida en su cine del Centro Comercial Lagoh.

En este último caso, Yelmo intentó ampararse en el silencio administrativo al no recibir respuesta a su solicitud de autorización para aplicar el derecho de admisión. Pero el consistorio dejó claro en una resolución reciente que el silencio positivo no puede amparar condiciones expresamente prohibidas por la normativa autonómica.

FACUA celebra la sanción y exige que se acabe la práctica

Desde FACUA Almería, su presidente, Diego Rodríguez, ha valorado la sanción como “un paso firme en la defensa de los derechos del consumidor frente a prácticas restrictivas e injustificadas que solo buscan proteger el negocio interno de venta de productos a precios desorbitados”.

“Los consumidores tienen derecho a comer y beber en un cine, pero no pueden ser obligados a comprar exclusivamente dentro, sobre todo cuando se trata de productos que no están prohibidos por ninguna norma”, ha recordado Rodríguez.

La asociación exige ahora que Yelmo retire de inmediato todas las restricciones en sus salas, en cumplimiento de esta resolución, y que otras cadenas revisen sus políticas para evitar incurrir en sanciones similares.